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Des solutions à toutes vos demandes  !

 C.R.M ( Customer Relation Management ) ou G.R.C ( Gestion de la relation Client ) 

CRM!…ce n’est pas une technologie, c’est une stratégie d’entreprise

 

Acquérir de nouveau Client, étendre la relation commerciale avec eux et les fidéliser tel est l'objectif de tout projet C.R.M ou G.R.C.

Des solution Innovantes et Performantes vous aident à Conquérir votre marché et à rassembler des informations au sein d'un seul logiciel.

OPTIMISEZ VOTRE SUIVI  CLIENTS / PROSPECTS   Découvrez de nouveaux prospects ! Mailing ciblé et automatisé, campagne mailing, intégration de vos anciennes bases ( ACCESS, etc..) . Fidélisez vos clients Actions commerciales, animations, promotions... Rassemblez vos informations   Consultez toutes les informations, les contacts, l'historique, les offres en cours, les relances à effectuer, en quelques clics. Analysez vos ventes                            Reporting, prévision de vente, analyses, statistiques, affichage des données sur tous types de carte.    Convivialité et simplicité d'utilisation  Souple, intuitif, prise en main utilisateur immédiate, visualisation rapide de l'information, recherche multicritères performante.

L'information que vous souhaitez..            comme vous la souhaitez !   Une solution  client / prospect ...  clé en main !

LES PLUS...

Consolidations intégrées : Faites circuler et partager l'information ! 

 

E-mails entrants et sortants : Intégration des E-mails dans la fiche du contact.

 

Agenda intégré ou externe : Notes, Outlook peuvent se substituer à l'agenda interne. 

Logiciel sécurisé : Un système de mot de passe et un cryptage des données.                     

 

Prise de commande et établissement des devis : Rapide, Souple et Fonctionnel.

 

Lien dynamique avec Word, Way Pro, Outlook, Lotus Notes, Palm : Courrier , fax, agenda, Récupération des données du Palm vers Vente Partner et inversement .

 

Couplage Téléphonie Informatique (CTI ) : Présentation de la fiche client associée au numéro de téléphone.

 

Lien dynamique entre la Ligne 100 de SAGE Vente Partner 

 

Traitement de masse "Scanner": Réaffectez des fiches, des secteurs, supprimez des fiches en masse. 

 

La GRC ou CRM GRC (Gestion de la Relation Client) ou le terme anglais CRM (Customer Relationship Management) est tout simplement une gestion dédiée à toutes activités commerciales et Marketing.  Une gestion de vos clients: Fidélisation, suivi et actions commerciales, etc..  Une gestion de vos prospects: suivi des projets, relances programmées,analyse du potentiel, etc..  Le but de la CRM ou GRC est de rassembler au sein d’un seul logiciel un maximum d’informations concernant le client ou le prospect. Cette concentration d’informations permet d’accéder rapidement à un devis, à l’historique des actions, aux comptes rendus, etc.… En bref, La CRM/ GRC vous fait gagner du temps, de l’argent et des parts de marché afin de développer votre Chiffre d’affaire!

O C E A       T E C  H N O L O G I E S

1 rue Eugene BUHAN
33170 GRADIGNAN  - FRANCE